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Cuestionario de Calidad
Cuestionario de Calidad
Por favor, rellene el siguiente formulario.
Nombre y Apellidos: *Empresa: Dpto / Cargo que ocupa:
*Comercial:
*I+D
1-25
25-100
+100
Nº de Empleados de su Compañia:
(*) Campos obligatorios
EVALUACIÓN DEL SERVICIO PRESTADO POR ARROW IBERIA
Muy satisfecho
Bastante satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy Insatisfecho
1. Cumplimiento de acuerdos contractuales
2. Metodología de trabajo
3. Información Técnica de los productos
4. Disponibilidad de medios adecuados
5. Solución de incidencias
6. Rapidez en la atención de llamadas
7. Atención y facilidad de contacto
8. Precios y Plazos
Por favor, si ha evaluado algunas de las cuestiones como ‘Insatisfecho/Muy insatisfecho', le rogamos nos haga algún comentario/sugerencia al respecto:
EVALUACIÓN DEL PERSONAL DE ARROW IBERIA
Muy satisfecho
Bastante satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy Insatisfecho
A. Conocimientos Técnicos
B. Disponibilidad / Deseo de ayudar
C. Información Técnica de los productos
D. Conocimiento del Sector
E. ¿Se adapta nuestra empresa a sus necesidades?
F. Trato
G. Facilidad de comunicación y comprensión
COMENTARIOS GENERALES:
Muchas gracias por su colaboración
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